전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

휴대폰 결제는 결제 해당월에만 취소가 가능합니다. 결제월이 지난경우 교환/반품시 예치금 처리되거나,  계좌 환불접수만 가능하며 , 계좌 환불시엔 원금액 4% 수수료 차감이 있습니다. 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 60,000원 미만일 때 배송비 2,800원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

     

교환/반품안내

▶교환 및 반품 안내

로젠택배 1588-9988

반품배송지 : 경기도 안양시 동안구 학의로 282(관양동) 금강펜테리움IT타워 B타워 914호 (키즈톡톡)


상품 수령 후 7일 이내(법적 명시 기간) 게시판, 고객센터 등으로 접수 신청해 주세요.

접수 완료 후 로젠택배 반송해 주세요.

타 택배 이용 시, 선불로 보내주셔야 합니다.

사은품을 받으신 경우, 사은품도 함께 보내주셔야 합니다. (미 동봉 시 비용청구)

**명절 특수 기간 자동 반품 접수가 되지 않을 경우, 가까운 우체국, 편의점 등을 이용하여 선불 택배 보내주세요.

네이버 연동 한진택배를 이용하실 경우, 편도 배송비 3300원으로 추가 발생 운임비가 청구됩니다.

교환 시 반송 상품이 들어온 뒤에 교환 상품이 발송됩니다.

명절 특수 기간에는 교환 상품이 품절될 수 있습니다.

교환/반품은 1회만 가능합니다. 교환 수령 후 재 교환/반품은 불가합니다.

맞교환은 어려우며 불량상품일 경우에도 반품 회수 확인 후 재발송됩니다.

도서산간지역의 경우 추가 비용이 발생합니다.

단순 변심, 사이즈로 인한 교환 및 반품 시 왕복 배송비가 청구됩니다.

사이즈 상담으로 인한 무료 교환 반품은 불가합니다.



▶교환 및 반품이 불가능한 경우

반품을 목적으로 주문하시는 경우 (피팅/사이즈 선택을 위해 다수의 상품 구매 불가)

맞춤, 주문 제작 상품

세탁 후에는 사유 불문하고 반품이 불가하므로, 세탁 전 사이즈 체크 및 불량 검수 부탁드립니다.

상품 수령 후 7일이 지난 경우 (전자상거래 법의거)

레깅스류, 액세서리류, 흰색 계열의 의류, 세일 상품 등

회수 제품이 오염되거나 훼손되어 재판매가 불가능한 경우 (착용, 탈취제 사용, 세탁 제품 등)

교환, 반품은 1회 가능합니다.

의류 라벨(택), 바코드 손상 및 제거된 경우

불량 사유가 아닌 경우



▶불량 사유가 아닌 경우

모든 한복은 제작상 가운데 이음선이 있을 수 있습니다.

작은 점, 사인펜, 초크, 원단 조각 등 제작 과정 중에 생길 수 있습니다. 

한복 사이즈 표기가 연필초크, 사인펜 등으로 표기되어 있습니다.

매듭단추, 고름 등 소모품은 색상이 변경될 수 있습니다.

한복, 액세서리 등 패치는 마무리 과정 중 올 풀림 방지로 그을음과 본드 자국이 있을 수 있습니다.

목화 솜씨가 섞인 실로 직조된 원단은 목화씨와 솜이 뭉쳐있을 수 있습니다.

색동 한복의 색배열 순서는 한복 제작 시 일부 변경될 수 있습니다. 

한복 원단 특성상 2mm 이하의 잡사, 올 뭉침, 미세 얼룩, 이염이 있을 수 있습니다.

원단에 비쳐 보이는 실밥, 원단 밖으로 나온 실밥이 있을 수 있습니다.

한복 소품 등의 경우 제작 과정에 따라 디테일이 변경될 수 있습니다.

핸드메이드 특성상 글루 건 자국이 있을 수 있습니다.

모니터(pc/모바일) 해상도 및 화면 설정에 따라 일부 색상이 다르게 보일 수 있습니다.

**붉은 계열의 원단은 물세탁 시 물 빠짐 있을 수 있으니 드라이클리닝 또는 단독 손 세탁해 주셔야 하며

상품이 젖거나 완전히 건조되지 않은 상태로 착용하여 함께 착용하신 의류와 가방 등 이염이 된 경우 고객님 부주의로, 보상 처리는 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

컬러가 손에 묻어남이 있는 정도이거나 생지 등 이염에 특히 주의해 주셔야 하는 의류는 보통의 경우 세탁, 땀, 마찰, 고열에 노출 되었을 때 발생할 수 있으며

이는 상품 자체의 불량이 절대 아닌 점 참고해 주시고 감안하여 구매 부탁드립니다.



환불안내

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)


계좌 환불은 완료까지 일주일 정도의 시간이 소요됩니다.

카드 취소는 카드사에 따라 2-5일 정도 소요됩니다. (영업일 기준)

*휴대폰결제는 해당 월에만 전체 취소가 가능합니다.

당월이 지나 취소가 안될 경우 예치금 환불 또는 수수료 4%를 제외하고 계좌 환불 가능합니다.



기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 5% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close

TODAY'S
ITEMS

     
    • 마이쇼핑
    • 배송조회
    • 주문조회
    • 장바구니
    • 내게시물
    • 최근본상품
    • 공지사항
    • 문의하기
    • 상품후기
    • 포토후기
    • 이벤트
    • 고객센터